שאלות ותשובות
על המוצר
האם המוצרים מתאימים לכל סוגי העור?
בהחלט! המכשירים שלנו תוכננו להיות עדינים ומתאימים לכל סוגי העור, כולל עור רגיש. עם זאת, אנו ממליצים לבדוק כל מוצר טיפוח נוסף המשולב בטיפול לפני השימוש.
איך המוצרים שלכם עובדים?
המוצרים שלנו משלבים טכנולוגיות מתקדמות כמו פוטותרפיה, רטט בתדר גבוה וחימום יוני כדי לשפר את מראה העור שלך. הם פועלים להמרצת זרימת הדם, עידוד ייצור קולגן ושיפור ספיגת מוצרי הטיפוח.
איך משתמשים במכשירים?
המכשירים פשוטים מאוד לשימוש! טעני את המכשיר, בחרי את המצב המתאים לך (אחד מתוך השישה - רטט, חימום או פוטותרפיה ועוד...), והשתמשי בו על עור נקי עם או בלי קרם טיפוח לבחירתך. כל מכשיר מגיע עם הוראות שימוש מפורטות.
האם ניתן להשתמש במכשיר באזור העיניים?
כן, מכשיר ה-GlowSense Eye תוכנן במיוחד לאזור העיניים, עם עיצוב מותאם לטיפול עדין באזור זה.
כמה זמן לוקח לראות תוצאות?
רוב המשתמשות מדווחות על שיפור ניכר כבר מהשבועות הראשונים לשימוש קבוע, כאשר שינויים משמעותיים עשויים להופיע לאחר 4-6 שבועות.
כמה זמן הסוללה מחזיקה?
המכשירים נטענים תוך 1-2 שעות ומספקים עד 4 שעות של שימוש רציף – מושלם לשימוש יומיומי ולנסיעות.
האם יש אחריות למוצרים?
כמובן! אנחנו מציעים אחריות לשנה על כל המוצרים שלנו. אם יש בעיה, אנחנו כאן לעזור.
האם אני צריכה להשתמש בקרם מיוחד עם המכשיר?
המכשירים עובדים היטב עם כל מוצרי הטיפוח המועדפים עליך, כולל שמנים סרומים וקרמים. המכשיר אף משפר משמעותית את ספיגת החומרים הפעילים במוצרי הטיפוחי בכל סוגי עור.
האם המכשירים בטוחים לשימוש יומיומי?
כן, כל המכשירים שלנו עברו בדיקות איכות קפדניות ונועדו לשימוש יומיומי בטוח ונוח.מושלם לשיפור שגרת הטיפוח היומית שלך.
האם ניתן לשלב טיפולים נוספים עם המכשיר?
כן, ניתן לשלב טיפולים נוספים כמו מסכות פנים או סרומים, והמכשירים שלנו אף ישפרו את האפקטיביות שלהם.
משלוחים והחזרות
אילו אפשרויות משלוח זמינות באתר?
אנו מציעים שלוש אפשרויות משלוח:
- משלוח לנקודת איסוף: 7-21 ימי עסקים | 25 ₪.
- משלוח אקספרס לנקודת איסוף: 5-16 ימי עסקים | 35 ₪.
- משלוח עד הבית: 6-21 ימי עסקים | 40 ₪.
איך אוכל לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו למייל מספר מעקב. ניתן להשתמש בו כדי לעקוב אחרי המשלוח באתר חברת השליחויות.
האם ניתן להחזיר את המוצרים?
כן, ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימים מיום קבלתם.המוצר חייב להיות באריזתו המקורית וכשלא נעשה בו שימוש. ניתן לבחור בין החזר כספי להחלפת מוצר.
איך מחזירים מוצר?
כדי להחזיר מוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך הוואטסאפ שמופיע באתר. נציגי שירות הלקוחות שלנו ישמחו לעזור ויתנו לכן את כל ההנחיות הנדרשות להחזרת המוצר.
האם יש עלויות על החזרות?
עלות המשלוח להחזרת המוצר תחול על הלקוח, כמובן אלא אם מדובר במוצר פגום או תקלה שאירעה תחת אחריותנו.
כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי?
לאחר שהמוצר חוזר למחסנים שלנו ועובר בדיקה, ההחזר הכספי יבוצע תוך 3 ימי עסקים.
האם ניתן לשנות כתובת משלוח לאחר ביצוע ההזמנה?
שינוי כתובת משלוח אפשרי רק אם ההזמנה עדיין לא יצאה למשלוח. מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.
האם יש אחריות על מוצרים שנשלחו?
כמובן. אם המוצר הגיע פגום או שאינו תואם להזמנה שביצעתם, צרו קשר עם שירות הלקוחות, ואנו נדאג להחליף אותו במהירות האפשרית.